Потеря близких – это всегда большое горе и эмоциональное потрясение, особенно если смерть произошла неожиданно и родные не настраивали себя на печальный исход. В такие тяжёлые дни родственники психологически неустойчивы, подавлены и с трудом воспринимают происходящее. Неудивительно, что в это время люди теряются и не понимают, что делать, если умер близкий человек, и куда нужно обращаться.